日前，家住天津的田女士遇到一件烦心事，不仅让她身体和精神受到伤害，还让她刚出生的宝宝面临无人照顾的境地，严重影响了她正常的家庭生活。而这一切只因育儿嫂梳头而起。
事件回放：凌晨保姆对墙梳头 吓晕女雇主
据正躺在病床上休养的田女士回忆，事发当天凌晨5点左右，她起身穿过客厅上厕所，朦胧中看见自家聘请的育儿嫂李阿姨正在客厅梳头，由于天刚蒙蒙亮，客厅中光线微弱，而李阿姨身穿睡衣，对墙而立手拿梳子梳头，就像照镜子一样，画面相当诡异!
最恐怖的是，田女士发现异常后，轻声呼唤李阿姨，但她并未回应，也并不转身，继续对墙梳头，神情专注，似乎没有听见!李女士当时并未在意，在上完洗手间准备返回卧室继续睡觉时，看到李阿姨还在对墙梳头，并且紧盯墙壁，动作僵硬缓慢。田女士感觉不对劲儿，随上前轻推李阿姨，此时，意想不到的事情发生了，李阿姨突然转身对田女士尖声大叫，表情狰狞怪异!毫无心理准备的田女士被当场吓晕，昏倒时摔破头部，造成脑震荡!
田女士丈夫闻听异常情况后，立即起身控制住保姆并报警。在警方协调下，家政公司、保姆家属和雇主家庭正在协商对田女士的赔偿事宜和解决后续问题的处理办法!
事后，据警方了解，李阿姨此前从未有此情况发生，至于其本人为何行为异常，据其家人推断，可能是由于近期田女士家乡连遭暴雨袭击，家中房屋和财产损失严重，李阿姨非常焦虑，前些日子想返乡料理，但又担心自己脱岗后无法拿到工资，所以导致心情抑郁，精神异常!
虽然事情已经过去一周，但田女士及其家人还在为此事“后怕”，如果作为育儿嫂的李阿姨在照顾家中幼儿时发病，后果不堪设想!
专家看法：保姆心理普遍亚健康 为家庭安全埋下隐患
家政专业人士表示，对于现代家政服务行业来说，想要完全避免保姆出现心理偏差，几乎无法办到。在中国，家政行业的特殊性决定了从业者的心理状态普遍不稳定。
原因主要是三方面：1、家政从业人员普遍家庭经济状况不好，有很大的生存危机感，心理负担很重。前文提到的李阿姨就是典型案例，家中受灾让她急火攻心，脱岗回家又担心影响收入，心情抑郁导致精神异常!2、雇主总喜欢把保姆等同于下人，例如：雇主说话颐指气使，对保姆缺乏尊重;不允许她们上桌和自己一同吃饭，饭菜也不一样，这很伤害保姆的自尊心。3、家政从业人员大多来自农村，学历不高，低人一等的自卑心理严重。因此，家政从业人员心理普遍处于亚健康状态，如遇工作压力大、突发事件、气候异常等因素影响将为雇主家庭埋下安全隐患!最近国内水灾和天气闷热都是导致近期“保姆事件”频发的诱因!
如何化解家庭安全隐患 管家帮3点意见值得学习
如何解决保姆心理问题?目前国内家政领域还没有形成行之有效的干预措施，但如果不能及时解决，由此导致的家庭安全隐患将长期潜伏，就像定时炸弹，类似事件随时可能爆发!
对此问题，管家帮创始人、董事长傅彦生说：“作为中国最大的家政服务平台，管家帮始终把家政服务安全放在第一位，针对此事件，管家帮认为至少有3点管理经验可供同行参考：1、招工培训 2、心理疏导 3、家庭保险”
管家帮创始人、董事长傅彦生介绍：“1、管家帮招工严格，除查看应聘人员履历外，在面试环节，还会留意那些没有耐心、个性强势的人，不适合做保姆的坚决淘汰!管家帮实行家政服务人员全面职业化教育，进行严格的岗前培训。对她们进行沟通技巧和自我减压的心理辅导。”2、管家帮通过定期回访，了解上岗保姆工作情况，发现问题及时干预。为此管家帮专门设有心理辅导办公室，配有咨询师和心理热线。”3、为防范风险，管家帮与政府、保险公司密切接触，设计针对家政服务的新型“家庭安全综合险”，该保险近期推出，管家帮将在北上广深津一线城市，为所有雇佣保姆的家庭购买保险!而雇主仅需提供本人和保姆的姓名、手机号即可免费获得保险合同，并享受由该保险提供的全面保障!
