10月18日，以“汽后蓝海看我京东”为主题的京东京车会2019年度大会在北京成功举办，400余名京车会全体人员首次全员聚首，共绘汽车后市场发展蓝图。会上，京东零售生活服务事业群汽车业务负责人庆岩介绍了京车会上线一年以来的成长历程及所取得的亮眼成绩，同时发布了2020年京车会的发展规划，并举行了京车会11.11启动仪式。

1年23省68城400店重塑汽后格局

2018年以来，伴随着我国经济转型，汽车后市场也迎来了转型期，逐步开始由增量市场转变为存量市场，车主对售后的专业度以及服务品质需求日益多元化，传统汽修门店缺乏统一品牌、价格不透明、服务能力相对较弱等问题被日益放大。为此，京东推出“京东京车会”合作模式，承接京东优势资源赋能汽车后市场，通过品牌背书、门店引流、技术支撑和供应链升级等推动汽修门店的智慧化转型。

经过一年多的发展，京车会已在全国23个省份、68个城市、部署近400家门店，客户好评率99.8%。一串串数字背后，是京车会在推行18项保养服务标准、完善服务项目所需的配套供应链、推出线上线下一体化运营方案等方面的深耕。当然也离不开各门店的配合及努力，会上，京车会对表现突出的门店进行了隆重表彰。京东零售生活服务事业群汽车后市场销售业务部总监范清林表示，京车会是大个舞台，需要各方一起参与，一起创造，我们相聚是为了把汽后生意做好，重塑汽后格局。

着眼未来打造国内最大汽服连锁集团

当前，从整车销售到汽车后市场，仍存在市场高度分散、信息不透明、质量参差不齐、流通成本高等普遍问题，行业亟需整合升级。经过多年发展，京东汽车已整合汽车后、汽车用品、整车三大板块，实现了从主机厂、品牌商、经销商、汽修厂/门店，再到消费者的闭环，打造覆盖汽车全产业链的一体化交易平台和一站式服务体验，成为众多合作伙伴及消费者的首选平台。

京车会作为其中的重要一环，其未来发展将在一定程度上影响京东汽车的战略布局。对此，庆岩提出，2020年，京车会要注意：有质量地高速增长，包括服务质量、流量质量和供应链质量；有利益地一体化运营，汽修厂与京东的客户是高度重叠的，要让1+1＞2，带给共有客户更高质量的服务，共同触达客户需求，互惠互利；有创新地连锁化服务，不断探索场景融合、服务融合之路，成为最有影响力的服务连锁渠道。据了解，2020年京东京车会线下门店将拓展至3000家，车主令牌用户达到100万个。

无惧11.11大考目标明确信心十足

恰逢11.11京东全球好物节，京东集团副总裁、京东零售生活服务事业群总裁辛利军指出，“京车会作为京东生活服务事业群连接实物与虚拟、连接线上与线下、连接零售与服务的典型代表，即将迎来11.11大考，这是检验京车会能力和凝聚力最好的时候，相信京车会将无畏挑战再获佳绩。”

今年京东11.11期间，京车会车主仅需要花1元就有机会享受价值1111元的【京车汽车】超值大礼包，里面包含洗车券、京救援服务、免费贴片补胎、充气(4次/月)、全车油水免费补加、42项全车检测、2.5公里免费接送车服务等各项门店服务，还有全国多家油站京东车主专属满减优惠券、汽车保养折扣券、京东汽车用品最高力度满减优惠券、免费ETC设备等其他权益。

这个11.11，不仅京车会给消费者带来了超值商品和优质服务，整个生活服务事业群都诚意满满。京东生活服务通过联合超过12万家线下药房和医疗机构、超过3万家线下汽车门店、70个城市超200家开发商的超1000个新盘项目等众多线下门店和服务机构，基于生活服务的特性，共同推出线上提前抢券、线下消费享大额优惠的促销玩法；更有众多针对低价好物和品质服务的活动，包括9.9元秒杀抢健康好物、半价新车抢购、爆款车品5折抢、新房全款5折起抢售、11元机票限时抢等覆盖生活服务各品类的丰富活动，满足不同消费者的多样化需求。

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